Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Kurhaus Bad Gleichenberg GmbH (im folgenden „Kurhaus“ genannt)

Geltungsbereich der AGB

Diese AGB gelten beim Erwerb von Produkten, Gutscheinen und Reservierungen vom Kurhaus durch den Käufer vor Ort, telefonisch oder elektronisch (Online-Shop) entgegengenommen und grundsätzlich am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag bearbeitet. 

Über Links im Online-Store kann der Kunde die AGB bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. 

Die AGB, der Schriftverkehr sowie alle sonstigen Informationen erfolgen in deutscher Sprache. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Mit der Bestellung/dem Kauf werden, werden diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Erwerbs gültigen Fassung anerkannt. 

Bestellungen und Reservierungen

werden persönlich vor Ort, telefonisch, schriftlich oder elektronisch (Online-Shop) entgegengenommen und grundsätzlich am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag bearbeitet. Geben Sie bei einer Bestellung bitte Ihre persönlichen Daten inklusive Geburtsdatum, Email-Adresse und Telefonnummer an. Bitte beachten Sie vor Eingabe Ihrer Daten die Datenschutzerklärung de Kurhauses. Bei jeder Bestellung ist das Ankreuzen des Zahlungswunsches notwendig. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Es gelten die Tarife laut aktuellen Preislisten und Warenauszeichnung im Kurhaus Bad Gleichenberg. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Online-Shop übernehmen wir keine Haftung.

Thermeneintritt

Alle von uns genannten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

Eine Ermäßigung oder ein Skontoabzug wird nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch das Kurhaus anerkannt. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Therme der Ruhe Bad Gleichenberg.

Besucher der Therme der Ruhe Bad Gleichenberg müssen sich an die Bestimmungen der Badeordnung halten. 

Gültigkeit von Gutscheinen

Gutscheine (individuell ausgestellt auf eine bestimmte Leistung) sind Mehrzweckgutscheine – der Gutschein kann für alle Leistungen im Kurhaus Bad Gleichenberg im angeführten Wert eingelöst werden. Die auf dem Gutschein ersichtliche Leistung ist ein Beispiel für die Einlösung mit dem aktuell gültigen Tarif als Wert.

Wertgutscheine sind unbegrenzt gültig. 

Gutscheine mit Entwertungsmerkmalen (z.B. Lochung, Radierung, Streichung, Gutscheinnummer unleserlich) sind ungültig und werden nicht angenommen. 

Versand/Zahlung mit MAESTRO-Securecode, oder Kreditkarte (VISA, MASTERCARD-Securecode, DINERS CLUB)

Bei Zahlung mit Karte erfolgt der Versand von Gutscheinen und Waren innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz. Die Prüfung der Kreditkarte erfolgt online über ein verschlüsseltes Verfahren. Der Versand erfolgt je nach Gewicht als eingeschriebene Briefsendung oder als Paket. Der Käufer übernimmt die Einschreibgebühr nach den gültigen Posttarifen.

Rechtsgültigkeit

Die Bestellung im Online-Shop wird per Email bestätigt. Erfolgt keine automatische Email-Bestätigung der Bestellung ist diese nicht eingelangt und somit ungültig. In diesem Fall empfiehlt sich die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kurhaus Bad Gleichenberg unter T: 03159 2294-0.

Rücktritt von Produkt-Bestellungen

Es gelten die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KschG) und des E-Commerce-Gesetzes. Kunden, die Verbraucher im Sinne des KschG sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen von einer Bestellung zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beginnt ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware, wobei Samstage nicht als Werktage zählen. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird.

Im Falle des Rücktritts wird der Kaufpreis zur Gänze oder teilweise Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Die Ware sollte in ungenütztem und in neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

Für Gutscheine, die nach Ablauf der 7-tägigen Frist zurückgegeben werden, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Wertes höchstens jedoch € 40,00 (vierzig Euro) verrechnet.

Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch die Heiltherme geleistet werden.

Hotelaufenthalte

Für die Reservierung von Aufenthalten im Hotel im Kurhaus, im Hotel Grazerhof oder im Hotel an der Therme gelten die Bestimmungen der Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (AGBH)

Stornierungen

Tickets, Liegenreservierungen und Behandlungen sind verbindlich und an einen bestimmten Termin gebunden. Terminverschiebungen oder Stornos von gebuchten Leistungen können nicht online sondern ausschließlich telefonisch durchgeführt werden. Diese werden ausschließlich im Kurhaus Bad Gleichenberg zu den täglichen Öffnungszeiten und an den mit den entsprechenden Systemen ausgestatteten Arbeitsplätzen persönlich, schriftlich oder telefonisch entgegengenommen (Thermenrezeption, Therapieeinteilung, Kosmetikinstitut). Stornos von gebuchten Leistungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei, innerhalb von 24 Stunden fallen 100 % Stornogebühr an.

Online-Shop

Die Reservierungsbestätigung wird unmittelbar nach der Zahlung mittels Kreditkarte, oder SOFORT Überweisung an Sie per E-Mail übermittelt. Bitte weisen Sie diese Reservierungsbestätigung bei Ankunft an der Thermenrezeption vor.

Die veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer (Produkt- und Preisänderungen vorbehalten).

Die gebuchten Leistungen gelten für bestimmte Kalendertage bzw. Tageszeiten. Dafür erhalten Sie die Reservierungsbestätigung, die ausschließlich für diese gebuchten Tage und Tageszeiten Gültigkeit besitzen. Bei Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistungen an den angegebenen Kalendertagen und zu den angegebenen Tageszeiten verfallen diese. Nachträglicher Termintausch bzw. Rückerstattung des Kaufpreises sind nicht möglich.

Sollte aufgrund technischer Probleme beim Käufer ein Ausdruck der Reservierungsbestätigung nicht möglich sein, so können diese auch am Smartphone vorgezeigt werden, oder von uns versandkostenfrei zugestellt werden.

Mit dem Ausdruck der Reservierungsbestätigung durch den Käufer gehen Gefahr und Risiko auf den Ersteher über.

Ihre Daten werden ausschließlich für interne Zwecke elektronisch verarbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben (DVR 0746517). Es gilt die Datenschutzerklärung.

Liegenreservierung

Bei allen Vorteilspaketen ist der Thermeneintritt bereits inkludiert. Bei den Vorteilspaketen „Die Curpark-Liebe“ und „Der Curpark-Tratsch“ ist eine Kuschelliege auf der Terrasse Gingko oder in der Ruhewelt Genuss inkludiert. Doppel- und Einzelliegen in der Ruhewelt Park können nur in Verbindung mit einem Thermeneintritt konsumiert werden.

Die für Sie reservierte Doppelliege wird am gebuchten Tag als verkauft gekennzeichnet und ist mit derselben Nummer erkennbar gemacht, die Sie auf der Reservierungsbestätigung angeführt haben. 

Erfüllungsort

ist das Kurhaus Bad Gleichenberg, Untere Brunnenstraße 33, 8344 Bad Gleichenberg. Informationspflicht lt. E-Commerce-Gesetz

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Monday to Friday 09:00 - 20:00 hrs
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